Tämän luettuasi osaat kirjautua sisään ilman yritystä ja erehdystä, laitteesta riippumatta.
Mitä teen, kun tili on lukossa?. Kun istut koneelle pitkän tauon jälkeen, lukittu tili tuntuu ensin umpikujalta. Tie takaisin alkaa rekisteröinnissä käytetystä sähköpostiosoitteesta: nollauslinkki lähtee juuri siihen osoitteeseen, joten tarkista myös roskaposti. Linkin avaamisen jälkeen pääset asettamaan uuden salasanan ja palaat pelitilillesi. Mikäli tili on jäänyt vahvistusta vaille, henkilöllisyys tarkistetaan henkilötodistuksella tai passilla, osoitetodistuksella ja maksutavan kuvalla. Tarkistus kestää enintään 7 tuntia, ja sen jälkeen pääsy aukeaa normaalisti. Kellonajasta riippumatta tuki on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jos jokin vaihe jää jumiin.
Kun haluat tietää, missä rahasi ovat. Heti kun kirjautuminen onnistuu, avautuu näkymä, jossa raha liikkuu. Tilisi saldo näkyy yläreunassa, ja tapahtumahistoria kertoo jokaisen talletuksen ja kotiutuksen. Nostopyynnöt käsitellään tyypillisesti 16 minuutissa, joten voit seurata etenemistä reaaliajassa. Vähimmäisnosto on 31 € ja enimmäisnosto 34 000 €, ja kaikki summat näytetään euroina. Ennen kotiutusta kannattaa varmistaa, että vahvistus on tehty, sillä keskeneräinen tarkistus viivästyttää maksua. Samassa näkymässä säädät myös talletus- ja tappiorajat, joten kätevä hetki tarkistaa ne on juuri ennen pelaamista.
Kun laite on muidenkin käytössä. Kun pelaat jaetulla laitteella, istunnon turvaaminen on yhtä tärkeää kuin itse peli. Kirjaudu aina ulos, kun lopetat, erityisesti jos laite on perheenjäsenen tai vieraan käytössä. Istuntoajastin auttaa pitämään mielessä kuluneen ajan. Salasanan vaihto onnistuu suoraan tiliasetuksista, ja se kannattaa tehdä heti, jos epäilet jonkun nähneen sen. Muista, ettet koskaan kirjoita salasanaasi tälle sivulle: sivuston painikkeet ohjaavat sinut kirjautumiseen oikeassa paikassa. Näin varmistat, että juuri sinä olet ainoa, joka pääsee tilillesi käsiksi.
Mitä minun pitää tietää ennen kirjautumista?. Ennen kuin avaat kirjautumisen, muutama valmistelu säästää harmilta. Pidä mielessäsi rekisteröintiin käytetty sähköpostiosoite, sillä se on tunnuksesi. Jos käytät useita laitteita, varmista että salasana on tallessa etkä luota pelkkään muistiin. Ylimääräiset selainlaajennukset ja vanhentunut selain voivat estää kirjautumisen, joten päivitä selain ja kokeile tarvittaessa toista. Jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi tili, joten kaksoistilit suljetaan — tarkista siis, ettet ole vahingossa luonut toista. Hetki valmistelua etukäteen pitää kirjautumisen sujuvana.
Kun ruutu palaa kirjautumissivulle. Joskus istunto katkeaa kesken kaiken, ja ruutu palaa kirjautumissivulle. Yleisin syy on aikakatkaisu tai selaimen uudelleenlataus, eikä se tarkoita, että tilisi olisi suljettu. Hetken kuluttua voit yrittää kirjautumista uudelleen samoilla tunnuksilla. Mikäli pääsy ei palaa, varmista, ettei kyseessä ole tarkistus kesken: enintään 7 tunnin tarkistus voi estää sisäänkirjautumisen väliaikaisesti. Jos istunto katkeaa toistuvasti, kokeile toista selainta ja tyhjennä välimuisti. Kun mikään ei auta, ota yhteyttä chattiin ympäri vuorokauden — kerro mitä tapahtui juuri ennen katkeamista, niin syy löytyy nopeammin.
Katso lisääCasinojoylla syyt jaetaan kahteen: laitteen tai verkon teknisiin esteisiin ja itse tiliin liittyviin seikkoihin.
Kierrätysvaatimus 44× ja voimassa 25 päivää aktivoinnista
Ota käyttöön21 ilmaiskierrosta päivässä 6 päivän ajan, kierrätys 44×
Lunasta bonusPalautus tappioista joka viikko ilman kierrätysvaatimusta
Katso tiedotKun olet lukenut vastaukset, tiedät mihin tietoihin voit luottaa ja mitä tehdä seuraavaksi.
Live-chat sopii hetkeen, jossa haluat vastauksen saman tien ja voit näyttää ruutusi tilan. Pidä valmiina tilin sähköpostiosoite ja lyhyt kuvaus siitä, mihin kirjautuminen pysähtyy, niin asia etenee ensimmäisellä viestillä.
Sähköposti osoitteeseen [email protected] on paras silloin, kun haluat liittää mukaan kuvakaappauksia tai kirjoittaa rauhassa. Liitä viestiin tilin sähköpostiosoite ja kerro, milloin ongelma alkoi ja mitä teit juuri ennen sitä.
Puhelin numerossa +358 9 4880 3767 palvelee, kun haluat käydä tilanteen läpi ääneen. Varaa esille tilin sähköpostiosoite ja mahdollinen vahvistuspyyntö, sillä henkilöllisyyden vahvistus kestää enintään seitsemän tuntia ja tieto nopeuttaa käsittelyä.
Tietosi kulkevat salattuna. Heti yhteyden muodostuttua selain ja palvelin suojaavat tiedot TLS 1.3 -salauksella, joten salasanasi ei kulje verkossa avoimena. Toimintaa valvoo Anjouan Offshore Finance Authority lisenssinumerolla ALSI-864840, ja pelit ja maksut tarkistavat riippumattomat tahot eCOGRA ja QUINEL. Tämä tarkoittaa, että sivustolla tekemäsi toimet ovat luvanvaraisen toimijan käsissä, eivät satunnaisen sivun.
Salasana pysyy vain sinulla. Kun joku väittää olevansa Casinojoy ja pyytää salasanaasi, kyseessä ei ole meidän viestimme — emme koskaan kysy sitä. Älä luovuta salasanaa kenellekään, myöskään tutulta vaikuttavalle taholle. Jaetulla laitteella kirjaudu aina ulos käytön jälkeen, ja vaihda salasana suoraan tilisi asetuksista, jos epäilet sen vuotaneen. Nämä kolme tapaa pitävät huijausyritykset loitolla.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.